一、服務熱線：968111(供暖期間為24小時服務)
二、服務質量監督電話：
2198799(對營業廳、熱線及供熱管家等服務人員的服務質量和服務水平進行質量監督)。
三、各營業網點聯系電話及地址
| 營業網點 | 電話 | 地址 |
| 客戶服務中心 | 2198106 | 黃十二渤五路口向西200米路北 |
| 第一營業廳 | 2198600 | 黃五渤六向西200米路北 |
| 第二營業廳 | 2198757 | 黃九渤十一錦繡城二期南門向東50米 |
| 第三營業廳 | 2198753 | 黃四渤十二德坤華府南門向西100米 |
| 第四營業廳 | 2198759 | 黃六渤十五向西200米路北實驗幼兒園東鄰 |
| 第五營業廳 | 5080100 | 黃五渤二十二路口向西100米路南 |
| 政務中心窗口 | 2198080 2198081 |
黃十二政務服務中心二樓D13、D04窗口 |
四、在線咨詢：
1、濱州熱力有限公司網站(www.alxcs.com)選擇“在線咨詢”。
2、登錄濱州供熱APP，點擊在線客服。
3、關注濱州熱力有限公司微信公眾號選擇“在線服務”—“在線客服”。
4、QQ搜索“800181086”，聯系在線客服。
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